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3人团队年业绩破万万?来看看她们是怎样做到的

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01 期

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金牌店长的下战书茶

每月2期,经过线上直播和线下交换体验,分享茶叶店店长的贩卖和谋划的干货。

 

“酒香也怕小路深”,这是属于营销的期间。怎样吸引消耗者自动走进“深巷”中,掌握这大好局面的市场机会?这期的《金牌店长的下战书茶》,就让j9九游会一同看看拥有13年茶行业从业履历的金牌店长——王小燕,怎样自动反击,经过多渠道掌握市场机会,让消耗者自动走进“深巷”中,闻一闻茶香。

 

随着茶行业的疾速开展,茶叶门店数目不停增多,大至几百平方米的奢华店面,小至十来平方米的一个小茶楼,所在涵盖了茶叶城、商超、马路边、社区,零零星散到处可见,觉得在那边都能“存活”。

 

但现实并非云云,面临愈发剧烈的市场竞争,想要在“千军万马”中锋芒毕露[fēng máng bì lù]并非一件容易的事。茶叶店怎样谋划?业绩怎样提拔?怎样完成品牌化谋划?这都是困扰着万千茶叶谋划者的困难。

 

01

团队有关人数几多

要害是拥有配合目的

 

自2007年进入茶行业以来,王小燕从一线员工一起蜕酿成长为门店店长。在2009年,她选择与同事冤家们配合创业,成为了八马茶业旗下的门店加盟商,颠末三年的不懈高兴,王小燕与其团队顺遂发出投资本钱并乐成完成分红,跻身成为“八马茶业十大加盟商”之一。

 

 

在分享这段创业履历时,王小燕坦言,她非常光荣本人在创业历程中选择了“团队协作”的方法。在这个仅三人撑起的创业团队中,每团体都饰演着不行或缺的脚色,此中一人拥有创业履历,手中丰厚的客户、产品资源为创业打下了坚固的底子;别的一个互助同伴则充任着团队中“管家”一角,关于财政、资金上办理的严谨度,为创业历程中的开疆破土提供了无力的支持。而王小燕依附其在品牌茶企门店中多年从业履历,让她对团队办理与办事流程的订定有着自然的上风。

 

三人构成的“完善伙伴”,就在这明白的分工中博得了客户间的口碑。“团队不在于人数的几多,而是各人拥有一个配合目的。固然相互拥有着差别的分工,但劲往一处使,这即是我心目中最佳的团队。”王小燕说道。

 

02

一团体走得快

一群人走得远

 

“一团体走得快,一群人走得远。”为进一步提拔本人,王小燕选择在2010年时重新回离职场,成为了八马茶业在福州地域的首任地区司理,并带着她的团队,完成了3年间从一家直营门店增长至30家的不俗成果,取得市场上宽大客户的承认。但此历程并非好事多磨[hǎo shì duō mó]。

 

据王小燕回想,事先的福州地域是各大茶业品牌的兵家必争之地,许多品牌茶企早已在福州深耕,且拥有着巨大的团队与数家茶叶门店的支持。但从市场份额与品牌影响力而言,八马茶业在事先与它们差距悬殊。品牌认知度绝对较低且在福州仅有一家直营门店,这都是王小燕在事先面对的严厉应战。

 

 

“我上任后的第一件事变,便是理解团队组成与客户构成。在此时期,我发明了一个比力严峻的题目,那便是团队较为松懈杂乱。”王小燕以为,在做买卖历程中,人才是最为要害的要素,以是针对团队存在的题目,她选择从两个方面动手举行调解。

 

第一步,即是调解团队。除了对团队职员举行挑选、指定团队稽核制度等方面外,她还赐与了团队职员充足的鼓励。王小燕以为,固然事先她与团队处于一个倒霉的场合排场,但一个门店乐成与否,不在于门店数目与店内员工数目的几多,而是品牌力的转达,即品牌的佳誉度、影响力,以及办事可否充实满意客户的需求,进而完成品牌代价的转化。

 

第二步,即创建门店内的办理次序。有许多人会问,品牌的办事应该怎样转达给客户?王小燕选择如许做,在尺度化的流程上,协助团队梳理一个明白、一致的认知,进而订定一系列办事流程、产品介绍以及办理制度的实行。别的,针对目的举行剖析,她以为有尺度可依,才可完成可复制化,以此无效开辟、强大地区的品牌营销力。

 

03

好的履历

必需颠末查验!

 

“入行这么多年,我发明一个征象——找我买茶的人不如找我开店的人多,有许多人在投资的时分都选择了茶行业这个范畴。”王小燕表现,在一样平常跟一些茶友交换后,她渐渐开端发明本人善于的范畴不但仅范围于茶产品中,许多投资人与茶业谋划者所必要的实在是办事。以是在2014年,岩茶市场开端渐渐崛起的时分,王小燕当机立断[dāng jī lì duàn]选择告退,与同舟共济[tóng zhōu gòng jì]的同事们一道,开启了职业生活中的第二次自主创业,建立了一家茶行业办事办理公司,经过提供办事、代价,更好地满意这个差别化的市场需求。

 

在谋划历程中,王小燕与她的团队发明,武夷岩茶市场上的许多客户面对着相反的难,好比说在产品必要上市时,中心正岩茶产品的代价较高,但在消耗者未理解该产品时,试泡、品鉴等宣传运动所必要投入的本钱较多,尤其关于门店而言,高本钱的投入每每会低落各人举行宣传运动的热情。这时,一个有系统的品牌形式、有次序的办事形式在品牌打造初期便显得非常紧张了。

 

 

怎样完成从无到有的品牌历程?王小燕以为有系统的品牌是从质料、贩卖、谋划连锁加盟的晋级历程。此中最紧张的便是品牌的标识度,一个茶叶工场想在贩卖上发力,就必需得聚焦到产品上,以是起首要做的事变便是创建产品系统,从产品包装到创建可复制的产品系统,以此不停扩张、做大做强。王小燕及其团队便在此历程中取得客户的承认,还在此底子上失掉了许多工场的资源。

 

在完成无系统到有系统、无序办事到有序办事后,将面对着品牌投入至市场的历程。这时,j9九游会必要改变固有的“办事认识”。王小燕表现,办事历程中不但必要卖货头脑,更紧张的是客户头脑,思索办事能给客户带来什么,提供怎样的代价,能办理市场上的什么痛点。

 

“这是我与团队不停思索并存眷的题目。”王小燕说道。正是这种“吾日三省吾身”的谋划理念,让王小燕及其团队在仅一年的工夫内,完成了“门店+专柜”打破20家的数目,同时交出了一份凌驾万万业绩的亮眼成果单。在谋划脚色的变化与晋级迭代中,王小燕选择团队协作并与其他合资人坚持统一个开展目的,不停深化思索团队可以为市场输入的代价以及能为客户办理的痛点,才干完成本身业绩不停打破。

 

 

但王小燕她们不但仅满意于此,在2015年,她们打造了福州市第一家茗品体验馆,经过会员预定制体验空间的全新形式,将这种体验感演化成贩卖的次要卖点。

 

“这历程中也会有许多客户问为什么要预定?也会有人质疑这种预定方法对客户而言不是形成了愈加繁琐的流程。”王小燕表现,在这里她必要夸大的是体验感在贩卖历程中的紧张性,大抵可归结于以下两点。

 

一是办事历程中的体验感。这种预定制度肯定水平上表现了办事品格,现在较多专卖店及体验店是对外开放式的办事形式,客户可随时到店喝茶、体验,但此形式大概无法满意客户必要私密空间的需求,而茗品体验馆碰巧满意了局部客户的商务洽商需求。别的,预定形式肯定水平上办理了店内子员不敷等外力要素形成的办事不殷勤等征象,进而影响了客户的喝茶体验与客户间的口碑。茗品体验馆的事情职员在接到客户预定后,便会开端预备客户所需的茶产品、茶点等相干物品,并经过客户的到店人数举行针对性的布置,以此提供最佳的办事体验。

 

△ 门店内经心预备的茶具、茶食及令人心旷神怡[xīn kuàng shén yí]的景色

 

二是品茗历程中的典礼感。茗品体验馆每月不定时举行差别主题、范例的茶事运动,如针对武夷岩茶中心山场的岩茶发热友的茶会运动;茶文明、茶知识的交换推行运动;茶叶感官分享体验运动等,让客户在运动历程中,能更平面、全方位品鉴茶叶。

 

△ 差别主题、范例的茶事运动

 

路遥知马力,对茶业相干谋划者而言,唯有做好办事与体验,种种资源与客户口碑才会在日积月累后显山露珠。

 

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